1. Отель «КАПУЧИНО» работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
2. Время заезда в Отель «КАПУЧИНО» - 14:00; расчетный час – 12:00. 3. Заселение в Отель «КАПУЧИНО» граждан осуществляется по предъявлении:
- для граждан РФ - паспорта РФ,
- для иностранных граждан - загранпаспорт, виза, миграционная карта,
- для военнослужащих Военного билета либо офицерской книжки подтвержденного командировочным удостоверением.
4. Гости Отеля, имеющие паспорт, но не достигшие 18 летнего возраста должны иметь письменную доверенность от одного из родителей, разрешающую их самостоятельное размещение в Отеле.
5. Отель иметь право отменить неоплаченную бронь, если она не была подтверждена Гостем администрации Отеля в день заезда до 18-00 по телефону (либо иным способом).
6. За проживание в Отеле детей в возрасте до 3 лет при условии их размещения с родителями (взрослыми) в одном номере без предоставления дополнительного места плата не взимается.
7. Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по прайс-листу, утвержденному руководством Отеля.
8. Поздний выезд предоставляется в зависимости от загрузки в отеле и дополнительно оплачивается:
- с 12:00 до 18:00 - оплата половины стоимости суток;
- после 18:00 – оплата за полные сутки;
9. Отель «КАПУЧИНО» обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
- вызов "скорой помощи"; пользование медицинской аптечкой;
- вызов такси;
- доставка в номер корреспонденции по ее получении;
- побудка к определенному времени;
- предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
10. Гость обязан:
- не позднее 18-00 дня заезда подтвердить неоплаченное бронирование по запросу администрации Отеля;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей услуги;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- соблюдать установленный в отеле порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и отеле;
- соблюдать тишину в номерах и на этажах в период с 23:00 до 07:00;
- возместить ущерб, в случае пропажи или порчи имущества отеля в соответствии с установленным прейскурантом.
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
11. В отеле запрещается:
- курить на территории отеля;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- держать в номере животных;
- после 23.00 принимать в своем номере посторонних лиц, незарегистрированных в отеле, передавать посторонним лицам ключи;
- нарушать покой других гостей, проживающих в соседних номерах.
12. Отель «КАПУЧИНО» не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
13. В соответствии с законодательством РФ Гость возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения имущества Отеля, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами
14. Администрация не несет ответственности за ценные вещи Гостя, оставленные в номере. Для хранения ценных вещей необходимо пользоваться сейфом.
15. Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае ежедневной уборки, а так же задымления, пожара, затопления, в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
16. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинения гостем материального ущерба гостинице.
Генеральный директор
ООО «Отель Менеджмент»
Ивкин И.В.